Wolk (2008) lembra que “o coaching é um processo bem definido, com início e fim, estabelecendo metas claras e determinando ações para alcançar os resultados desejados.” (pág. 12).
O processo de coaching começa com o estabelecimento da meta que o cliente deseja atingir. Nesse sentido, ele tem início e fim, ou seja, é determinado no tempo pelo alcance do resultado buscado pelo cliente. O papel do coach é conduzir o cliente nas descobertas das potencialidades adormecidas dentro de si e estimulá-lo a aplicá-las todas em próprio benefício. O coach nunca estimulará o cliente a contentar-se com o que tem; ele sempre o incitará a dar mais um passo e mais um passo e mais um passo... Um bom coach nunca deixa o cliente onde este desejou inicialmente, mas muito além do que ele imaginou que poderia ter/ser/fazer.
WOLK, LEONARDO. Coaching: a arte de soprar brasas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008.
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